ดูแลความสะอาด
ให้พื้นที่ของคุณน่าอยู่

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล: บริษัท ฟอเกทซีโร่ จำกัด จะเก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ เช่น ชื่อ นามสกุล ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ ข้อมูลสถานที่ที่ต้องการให้ทำความสะอาด และข้อมูลการชำระเงิน

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล: ข้อมูลของท่านจะถูกนำมาใช้เพื่อการประเมินราคา จัดคิวงาน ติดต่อประสานงาน และพัฒนาคุณภาพการให้บริการเท่านั้น

3. การเปิดเผยข้อมูล: เราจะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปจำหน่าย จ่ายแจก หรือเปิดเผยแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด เว้นแต่เป็นการปฏิบัติตามกฎหมาย

4. ความปลอดภัยของข้อมูล: บริษัทมีมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างเข้มงวด และพนักงานของบริษัททุกคนต้องปฏิบัติตามกฎรักษาความปลอดภัยและจรรยาบรรณในการเข้าพื้นที่ส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด

1. ขอบเขตการให้บริการ: บริษัทให้บริการรับจ้างเหมาแรงงานทำความสะอาดทั่วไป ปัด กวาด เช็ด ถู ไม่รวมถึงบริการซ่อมแซมโครงสร้าง งานช่างทุกประเภท การขนย้ายสิ่งของขนาดใหญ่ หรือบริการช่วยเหลือฉุกเฉินใดๆ

2. การประเมินราคา: การประเมินราคาอ้างอิงจากขนาดพื้นที่และลักษณะงานตามที่ลูกค้าแจ้ง หากหน้างานจริงมีความคลาดเคลื่อน หรือมีความสกปรกสะสมเกินกว่าปกติ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแจ้งปรับราคาให้ลูกค้าทราบและยินยอมก่อนเริ่มงาน

3. การเตรียมความพร้อมของลูกค้า: ลูกค้าควรเก็บสิ่งของมีค่าให้มิดชิดก่อนพนักงานเริ่มปฏิบัติงาน และดูแลสัตว์เลี้ยงให้อยู่ในพื้นที่ที่ปลอดภัย

4. ขีดจำกัดความรับผิดชอบ: หากเกิดเหตุสุดวิสัยหรือทรัพย์สินเสียหายจากการทำความสะอาดโดยพนักงานของบริษัท บริษัทจำกัดความรับผิดชอบชดเชยตามมูลค่าจริง แต่ไม่เกิน 2 เท่าของค่าบริการในรอบนั้นๆ

บริษัทมีการรับประกันผลงานบริการของเรา ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:

1. การแก้ไขงานฟรี (รับประกันผลงาน): หากพบว่าพื้นที่ใดไม่สะอาดตามมาตรฐานที่ตกลงกันไว้ ลูกค้าสามารถแจ้งเจ้าหน้าที่ได้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจบงาน บริษัทจะดำเนินการจัดส่งพนักงานเข้าไปทำความสะอาดซ้ำในจุดเดิมโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม (หมายเหตุ: การรับประกันไม่ครอบคลุมถึงคราบฝังลึกถาวร คราบกาว สี สนิม หรือรอยขีดข่วนที่มีอยู่เดิมบนพื้นผิว)

2. เงื่อนไขการยกเลิกคิวงาน: หากลูกค้าต้องการยกเลิกหรือเลื่อนคิวงาน ต้องแจ้งแอดมินล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง บริษัทจะคืนเงินมัดจำให้เต็มจำนวน

3. การหักค่าธรรมเนียม: หากแจ้งยกเลิกกะทันหันในวันที่พนักงานเดินทางไปถึงหน้างานแล้ว บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการหักค่าธรรมเนียมการเดินทางและเสียโอกาส 50% ของยอดค่าบริการ

เนื่องจากบริษัทเป็นผู้ให้บริการด้านการทำความสะอาด นโยบายการส่งมอบผลงานจึงครอบคลุมถึงขั้นตอนการปฏิบัติงานดังนี้:

1. ความตรงต่อเวลา: พนักงานทำความสะอาดจะเดินทางถึงสถานที่ของลูกค้าตามวันและเวลาที่ได้นัดหมายไว้ล่วงหน้า หากมีเหตุสุดวิสัยที่ทำให้ล่าช้า แอดมินจะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าทันที

2. ขั้นตอนการส่งมอบงาน: เมื่อปฏิบัติงานเสร็จสิ้นตามเวลาที่กำหนด พนักงานจะเชิญลูกค้าตรวจสอบความเรียบร้อยของพื้นที่ในทุกจุดที่ได้ให้บริการ

3. การยืนยันความสมบูรณ์: หากลูกค้าตรวจสอบพบจุดที่ยังไม่เรียบร้อย พนักงานจะดำเนินการแก้ไขให้ทันทีก่อนเดินทางกลับ การส่งมอบงานจะถือว่าสมบูรณ์เมื่อลูกค้าตรวจสอบหน้างานเรียบร้อยแล้ว

4. การส่งมอบงานกรณีลูกค้าไม่อยู่หน้างาน: หากลูกค้าไม่สะดวกอยู่ตรวจสอบหน้างานในเวลาที่กำหนด พนักงานจะถ่ายภาพผลงาน (Before/After) ส่งให้ลูกค้าตรวจสอบผ่านช่องทางระบบออนไลน์เพื่อเป็นการยืนยันการส่งมอบงาน